Kommunikationstraining Crashkurs

Souveräne Kommunikation und professionelle Gesprächsführung

In diesem 2-tägigen Kommunikations-Crashkurs lernen Sie die Facetten einer modernen symmetrischen Kommunikation kennen und anwenden und arbeiten an Ihrer „Dialog-Kompetenz“. Das gegenseitige Verständnis wird trainiert, ebenso die Bereitschaft zur Kooperation und die Fähigkeit, andere für eigene Ideen zu gewinnen.

Sie erfahren wie Sie Ihre Gespräche zielgerichtet, offener und einfühlsamer führen sowie Ihre persönlichen Kommunikationsstärken ausbauen.

Sie lernen wie Sie durch eine offene, herzliche und einfühlsame Kommunikation gezielt Spannungen abbauen und auch in stressigen und krisenbelasteten Zeiten die Arbeitsatmosphäre nach innen wie nach außen nachhaltig positiv prägen.

Sie trainieren authentische und wertschätzende Kommunikationstechniken für eine souveräne und selbstsichere Gesprächsführung mit Ihren Vorgesetzten, Kollegen und Kunden.

• Erfolgsfaktoren professioneller Gesprächsführung
• Phasen des Dialog-Prozesses
• Aneinander vorbei reden
• Die vielen Seiten einer Botschaft
• Hast Du mich verstanden? – Rückkopplung und kontrollierter Dialog
• Die Kunst des „aktiven“ Zuhörens
• Fragetechniken – Instrument des Verstehens und der Gesprächssteuerung
• Zugang zum Dialogpartner finden
• Gestaltung der Beziehungsebene
• Wirksam kommunizieren im Team: Anerkennung und Wertschätzung
• Andere Ansichten „stehen lassen“ können – die Fähigkeit des „Let´s agree to differ“
• Sprachliche Fallen und Stolpersteine
• Wie Sprache Konflikte provoziert
• Die „Feldherrenhügel“ der Metakommunikation – Konfliktvermeidung und Klärung von Störungen
• Durch offene und positive Kommunikation Konflikte vermeiden
• Souveräne und konstruktive Konfliktlösung

Durch einen zielgerichteten Medien- und Methodenwechsel (Trainerkurzvortrag, Powerpoint-Präsentation, Pinnwandtechnik sowie zahlreiche Übungen an Praxisfällen) werden die verschiedenen Lerngewohnheiten der Teilnehmer berücksichtigt.

Durch die Verknüpfung von Theorie und Praxis, angereichert mit viel Spaß, Leichtigkeit und Zielorientierung fällt es der Seminargruppe leicht einen maximalen Lernerfolg in relativ kurzer Zeit zu erzielen.

Zur Erreichung eines optimalen Praxistransfer werden eine Vielzahl der vorgestellten Arbeitstechniken im Seminar anhand von praktischen Übungen und Rollenspielen erprobt.

Die individuelle Bearbeitung von Fragen und Alltagsbeispielen der Teilnehmer sowie strukturierte Diskussionen runden das Seminar ab.

Das Seminar richtet sich an alle Mitarbeiter, die ihre Kommunikations-/Gesprächstechniken gezielt optimieren möchten, um überzeugender und durchsetzungsstärker aufzutreten und in schwierigen Situationen professionell souverän kommunizieren möchten.

• Auf Wunsch ein Vorab-Telefonat mit dem Trainer
• 2-Tage Intensiv-Training mit hochkarätigem Trainer
• Täglich 9:30 - 17:00 Uhr
• Umfangreiche Seminarunterlagen zur Vertiefung und zum Nachlesen
• Zahlreiche Checklisten
• Teilnahmezertifikat für Ihren Lebenslauf
• Die kleine Gruppe von maximal 8 Teilnehmern sichert Ihren Lernerfolg und lässt viel Zeit für Fragen
• Seminargetränke, Pausensnacks und leckeres Mittagessen
• Professionell eingerichtete Seminarräume mit ausreichend Platz für zahlreiche Übungen
• Auf Wunsch: Unterstützung bei der Hotelbuchung für ihre Übernachtung
• Seminarsprache: Deutsch
• Seminarinvestition: 990 Euro zzgl. 19 % MwSt. p.P.

Hier finden Sie die nächsten Termine in München, Frankfurt, Köln, Düsseldorf, Hamburg und Berlin.